CatDialeg
CatDialeg
CatDialeg
CatDialeg
Explota el sistema de vols de Vueling Explota el sistema de vols de Vueling

Explota el sistema de vols de Vueling

L’aerolínia va acumulant retards, cancel·lacions i problemes, i a més a més, té els viatgers poc informats
SocietatZPortada IzquierdaZResto 28 June, 2016 Núria Vilellas Camps 0
5 / 5 (1 votes)

Inici » Historic » Explota el sistema de vols de Vueling

Vueling va cancel·lar ahir sis vols dels més de 400 programats per a aquest dilluns des de l’Aeroport de Barcelona, van explicar a Europa Press fonts de la companyia. Les mateixes fonts van indicar que les cancel·lacions i retards registrats la setmana passada i aquesta a l’Aeroport del Prat han estat “circumstàncies puntuals a causa de les dificultats operacionals, algunes de les quals han estat totalment fora de control de Vueling”. A quarts de vuit de dilluns al vespre, aproximadament el 60% dels 178 vols que Vueling tenia programats com a sortides des de l’aeroport del Prat havien patit alguns retards.

Vueling ha reconegut que en els últims dies les incidències amb els seus vols s’han multiplicat, però han afirmat que milloraran amb processos com l’embarcament o l’augment del temps d’escala. Aquestes situacions de retard (per culpa d’un excés d’oferta i la falta de personal), es van produir durant el pont, i també en l’inici d’aquesta setmana, però ja fa forces dies que es repeteixen imatges com aquestes, i els clients de la companyia ja n’estan molt farts.

Una mala planificació i pocs operatius per part de Vueling

L’aerolínia ha citat les vagues generals de controladors i pilots convocades a França i Itàlia en els últims mesos, que ha utilitzat com a principal excusa. Però la realitat és que la companyia no té actualment les capacitats per operar en plenes garanties pels viatgers. Segons Vueling, el caos operatiu es pot atribuir a un problema intern i puntual, i el seu portaveu ja va explicar que esperen solucionar aquests problemes durant el mes de juliol, en ple període de vacances.

Pels treballadors de l’aerolínia tota aquesta situació està produïda per una mala planificació de l’operativa d’estiu, que encara arrossega problemes de l’any passat, quan ja era massa ambiciosa pels pocs efectius de què disposa la companyia (en pilots, tripulants, o avions). Recordem que el 2015 hi va haver retards en el 37% de vols de l’agost, i unes 200 cancel·lacions entre els dos mesos de vacances. Aquest estiu, que de moment sembla que batrà tots els rècords de visites, torna a posar el focus a Vueling del Prat, que ja ha posat a la venda 14 milions de places.

Segons el portal especialitzat Flight Stats, Vueling va ocupar l’últim lloc en puntualitat entre les aerolínies de baix cost europees, i és que un 36% dels vols van sortir amb un retard de més de 15 minuts.

La qüestió és que Vueling és una aerolínia que no ha deixat de créixer en els darrers anys a una velocitat per sobre de les seves capacitats. Ho van advertir el col·lectiu de pilots la setmana passada, i Stavla (el sindicat majoritari de tripulants de cabina) ho havien fet prèviament (a mitjans de maig) de manera formal i a través d’un correu electrònic a la nova cúpula de Vueling. De fet, alguns dels treballadors creuen que precisament aquesta renovació en la direcció de la companyia ha provocat canvis com portar persones “amb menys experiència” a encarregar-se de la planificació, que en teoria s’hauria d’haver dissenyat al novembre de l’any passat.

L’estiu com a gran preocupació

Ara que ve l’estiu la gran preocupació de l’aerolínia i dels viatgers és que tot funcioni sobre el previst. Les llargues cues que es van produir ahir al taulell només són el presagi del que passarà avui. TV3 explicava aquest matí al 324 que la companyia continuava anul·lant vols, que no ho notificava als panells de control i a ningú, i que només informava aquells passatgers que s’apropaven al mostrador per demanar explicacions.

Ningú informa als passatgers dels retards i les cancelacions dels vols de Vueling.

Ningú informa als passatgers dels retards i les cancelacions dels vols de Vueling.

La companyia aèria ha assegurat que la seva “prioritat” és donar una resposta ràpida i efectiva als viatgers, als quals intenta recol·locar en els vols més pròxims disponibles i per als quals ha obert una línia de telèfon.

Amb l’objectiu d’oferir una operativa adequada als passatgers durant els mesos d’estiu, Vueling incorporarà nous tripulants amb vista al juliol i treballa en millores en els processos d’embarcament i a augmentar el temps d’escala, entre altres mesures. Per reforçar la plantilla, està previst que s’incorporin 600 persones, 200 de les quals seran pilots.

De moment però, a les vagues de França, Itàlia i Bèlgica d’aquests dies, cal sumar-hi la protesta de controladors de Madrid de la setmana que ve, que encara carregarà més operacions sobre l’aeroport d’El Prat.

Núria Vilellas Camps

Periodista des de nena, sempre preguntant absolutament per tot. Amant de l’escriptura en tots els seus àmbits. Membre fundacional de la revista digital Microcosmos i actual tresorera. Redactora de Catdiàleg i col·laboradora en mitjans radiofònics. “L’ètica ha d’acompanyar sempre el periodisme, com el brunzit al borinot”, Gabriel García Márquez.

No comments so far.

Be first to leave comment below.

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Ús de cookies

Aquest lloc web utilitza cookies perquè vostè tingui la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per a l'acceptació de les esmentades cookies i l'acceptació de la nostra política de cookies, punxi l'enllaç per a major informació. ACEPTAR

Aviso de cookies